Sophia Analytics

Creare valore dai flussi di testi

Sophia Analytics è una soluzione efficace per estrarre valore dai testi, cioè effettuare text mining e analytics dalle interazioni linguistiche, e ottenere risultati azionabili.

Sophia Analytics è in grado di leggere e analizzare qualsiasi tipo di testo e identificare rapidamente e precisamente le relazioni, le associazioni e i trend, consentendo ai data scientists, ai ricercatori, ai business analysts e ai manager di concentrarsi su quello che sanno fare meglio: dare il senso ai dati ricavati dai testi.

Attraverso l’analytics workbench integrata, Sophia Analytics consente di organizzare e classificare automaticamente i contenuti, effettuare il clustering dei documenti, identificare le opinioni e il sentiment, configurare l'analisi automatica per un particolare dominio d’interesse e gli scopi del cliente, correlare le informazioni estratte con altri dati disponibili.

I risultati possono essere forniti direttamente al business in forma di report, studiati attraverso interfacce web (dashboard), oppure possono alimentare altre applicazioni, attraverso le API.



[cml_media_alt id='1623']Dashboard Sophia Semantic Engine[/cml_media_alt]

Sophia Analytics impiega le più sofisticate tecnologie semantiche e linguistiche per fornire insights immediati e comprensibili a prima vista. Sophia Analytics è scalabile ed integrabile in ambienti enterprise complessi e supporta i manager nei processi decisionali in ambiti molto diversi: customer experience, marketing, qualità, customer operations e CRM, information technology.

Attraverso l'analisi del testo Sophia Analytics permette di:

I benefici per la Customer Intelligence:

Sophia Analytics è progettato per rispondere a specifiche esigenze di business:


[cml_media_alt id='1623']Celi-SSE-modello-funzionamento[/cml_media_alt]

Capabilities e modello di funzionamento

Sophia Analytics consente di governare in maniera semplice il processo di acquisizione, esplorazione e organizzazione dei Big Data ottenuti dalle interazioni con i clienti:

Il motore semantico consente di:


Perché scegliere Sophia Analytics: