Sophia Chatbot

Coinvolgi i tuoi clienti con l’Intelligenza Artificiale

Sophia Chatbot è un innovativo strumento per gestire il customer engagement aumentando la customer satisfaction ed incrementando il conversion rate.

Grazie a Sophia Chatbot gli utenti dialogano con un’interfaccia naturale intelligente, che comprende le loro intenzioni fornendo risposte, guidandoli nelle loro decisioni di acquisto ed aiutandoli nel processo di sottoscrizione e onboarding.

Solitamente oltre il 90% delle domande poste dai clienti sono ripetute. Ciò significa che buona parte del tempo è impiegato a fornire le medesime risposte per i problemi uguali o simili. Sophia Chatbot fornisce il supporto di front-office in modo che il personale del customer service possa concentrarsi su compiti più complessi riducendo drasticamente le chiamate al contact center.



Sophia Chatbot

I plus di Sophia Chatbot:

Sophia Chatbot "reinventa" la relazione con il cliente attraverso il dialogo in linguaggio naturale, con il testo e la voce.