Dinamiche della Comunicazione Politica sui Social Media

Posted on 27.07.2016 by

Work In Progress sulle Amministrative 2016 Le recenti elezioni amministrative, che hanno interessato città quali Torino, Roma e Bologna, hanno avuto un’impronta marcata nell’universo social, in particolare Facebook e Twitter. I ballottaggi avvenuti un mese fa (19 giugno) in tutti i capoluoghi, tranne Cagliari, denotano una battaglia combattuta fra i… [...]

Natural Language lives here: Amazon and Artificial Intelligence in Turin

Posted on 25.07.2016 by

Amazon will open a research center for Artificial Intelligence in Turin By the end of 2016 Amazon will open a new development center to improve machine learning capabilities for Alexa, Amazon's voice assistant. Alexa will then speak Piedmontese and will exploit the talents that Turin and its IT system are… [...]

Revolutionizing Customer Experience with speech technology

Posted on 20.07.2016 by

Customer Experience and speech technology: the innovation Speech technology is revolutionizing customer experience, and more. The Internet and mobile technology rapid evolution allowed users to have many more options to interact with companies compared to the past: mobile, IVR, chats, chatbots, apps and social media have enriched the engagement channels… [...]

13 years with Net Promoter Score: help or danger?

Posted on 13.07.2016 by

Net Promoter Score: the growth number Thirteen years have passed since Fred Reichheld published the article "the one number you need to grow" on Harvard Business Review: since then Net Promoter Score success has been pretty obvious because it has influenced, for better or for worse, the world of Customer… [...]

Segmentazione del Mercato e Personas

Posted on 07.07.2016 by

Come decifrare la propria customer base attraverso la segmentazione? Nel marketing, la segmentazione è una delle strategie fondamentali che un’impresa di mercato può intraprendere. Il processo di segmentazione è quello per cui un mercato viene suddiviso in gruppi sociali più o meno ampi, detti appunto “segmenti”. Il dato di partenza… [...]

Interfacce conversazionali e relazione uomo-macchina

Posted on 27.06.2016 by

Le interfacce conversazionali sono la "next big thing"? Il 24 giugno 2016 si è tenuto a Milano il ConvComp2016, il primo "chatbot-day" italiano dedicato al conversational computing e alle interfacce conversazionali in linguaggio naturale. Abbiamo partecipato con entusiasmo all'evento, il cui obiettivo è creare una community che metta in contatto… [...]

Il Natural Language Processing nei chatbot

Posted on 22.06.2016 by

Il conversational computing e la rivoluzione dei chatbot "A me piace lavorare con la gente. Ho rapporti diretti e interessanti con il dottor Poole e con il dottor Bowman. Le mie responsabilità coprono tutte le operazioni dell'astronave, quindi sono perennemente occupato. Utilizzo le mie capacità nel modo più completo; il… [...]

Big data e medicina: le nuove frontiere della ricerca

Posted on 15.06.2016 by

I Big data applicati alla medicina: come sta cambiando l'healthcare Sempre più spesso i Big Data trovano applicazione nel campo della medicina. Insieme a telemedicina, robotica, stampa 3D, wearables e apparati medicali, social media, Internet of Things, applicazioni mobile ed augmented reality, i Big Data stanno cambiando radicalmente il mondo… [...]

Web corpora: la corpus linguistics ai tempi del web

Posted on 08.06.2016 by

Web corpora, come sono nati, a cosa servono, perchè li usiamo. Questo è l’argomento della settimana come promesso qui tempo fa, nel post in cui presentammo brevemente che cos'è la corpus linguistics. Web corpora e il web come corpus I web corpora si inseriscono ormai a pieno titolo nella corpus… [...]