Innovazione e tecnologia per cultura e turismo

Innovazione e tecnologia per cultura e turismo

Il lockdown ed il distanziamento sociale hanno avuto un forte impatto su due settori chiave per l’economia italiana: la cultura ed il turismo.Molti operatori del settore, come i musei e gli archivi, hanno reagito con grande coraggio e creatività, rimodulando,...
Webinar: AI e Customer Experience in ambito bancario

Webinar: AI e Customer Experience in ambito bancario

L’ascolto della Voice of Customer e Voice of Employee in Intesa SanpaoloConsapevole della rilevanza dell’ascolto della voce del cliente, Banca Intesa Sanpaolo utilizza da tempo sistemi per l’erogazione di survey che consentono la raccolta dei feedback dei...
CELI al Meetup “Deep Learning for NLP”

CELI al Meetup “Deep Learning for NLP”

Gianpiero Sportelli, AI Developer di CELI, parteciperà al Meetup dedicato a Big Data e Natural Language Processing (NLP) che si svolgerà in streaming il prossimo 28 aprile alle ore 19. Giampiero, parlerà di  “NLP e Deep Learning: dall’Information retrieval...
Webinar: AI e Customer Experience in ambito bancario

Webinar: L’AI nell’ascolto della Voice of Customer

Come estrarre valore dai customer feedback utilizzando il text miningCos’è il text mining e a cosa serve? Come può essere utilizzato nell’ambito della Customer Experience? Cosa si intende per Sentiment Analysis? Proveremo a rispondere a queste domande nel corso di un...