da Redazione Celi | Ott 7, 2020 | News
Realizzare un’interfaccia conversazionale efficace richiede la valutazione di diversi aspetti: è necessario infatti tenere conto sia dell’esigenza delle aziende di innovare e dare nuova voce al proprio brand, sia dei bisogni dell’utente finale.Gli... 
da Redazione Celi | Ott 7, 2020 | Post
L’anno 2020 è stato sicuramente il periodo in cui certe tendenze del nostro quotidiano sono emerse in maniera particolarmente forte ed evidente. Infatti, è apparso sempre più chiaro il ruolo che i servizi digitali giocano nel nostro day-by-day, così come l’importanza... 
da Redazione Celi | Ott 6, 2020 | News
La proliferazione degli Assistenti Conversazionali rende estremamente complesso avere un quadro generale della loro diffusione e capacità sul territorio nazionale. Ogni azienda o servizio crea il proprio agente, su uno o più canali, a partire da tecnologie differenti... 
da Redazione Celi | Giu 9, 2020 | News
L’impatto dell’Intelligenza Artificiale sulla creativitàCosa succede quando le macchine imparano ad essere creative? Quanto incide l’Intelligenza Artificiale sulla creatività (e viceversa)?Il prossimo 18 giugno, Vittorio Di Tomaso, CEO di CELI e Pierpaolo Peretti... 
da Redazione Celi | Mag 19, 2020 | News
L’ascolto della Voice of Customer e Voice of Employee in Intesa SanpaoloConsapevole della rilevanza dell’ascolto della voce del cliente, Banca Intesa Sanpaolo utilizza da tempo sistemi per l’erogazione di survey che consentono la raccolta dei feedback dei...