Opinion Mining: cos’è e quali sono i vantaggi

Opinion Mining: cos’è e quali sono i vantaggi

Ogni Cliente che acquista un prodotto o servizio avrà un’opinione sulla sua qualità. Negli ultimi anni, per esempio, le recensioni online hanno cambiato la faccia del marketing diventando uno strumento primario che i consumatori utilizzano per acquisire informazioni e...
Employee satisfaction: che cos’è e come si misura

Employee satisfaction: che cos’è e come si misura

Una buona customer satisfaction non può prescindere da una buona employee satisfaction. Monitorare l’engagement dei dipendenti appare un’attività a cui prestare particolare attenzione. Considerati i cambiamenti socio-economici che stiamo attraversando, anche il mondo...
Segmentazione del Mercato e Personas

Segmentazione del Mercato e Personas

Come decifrare la propria customer base attraverso la segmentazione? Nel marketing, la segmentazione è una delle strategie fondamentali che un’impresa di mercato può intraprendere. Il processo di segmentazione è quello per cui un mercato viene suddiviso in gruppi...
Text Analysis: come gestire i Big data testuali

Text Analysis: come gestire i Big data testuali

Text Analysis: come estrarre valore dai dati non strutturati e supportare le decisioni di business La maggior parte dei dati in possesso delle aziende non è strutturato. Inoltre, i manager affermano di non riuscire ad estrarre insight dai dati non strutturati e quindi...