Employee satisfaction: che cos’è e come si misura

Employee satisfaction: che cos’è e come si misura

Una buona customer satisfaction non può prescindere da una buona employee satisfaction. Monitorare l’engagement dei dipendenti appare un’attività a cui prestare particolare attenzione. Considerati i cambiamenti socio-economici che stiamo attraversando, anche il mondo...
Assistenti vocali e tecnologie vocali: che cosa sono

Assistenti vocali e tecnologie vocali: che cosa sono

Assistenti vocali, smart speaker ed ogni sorta di tecnologia cosiddetta “vocale” o “voice-first” hanno avuto crescita e tassi di adozione notevoli nel corso degli ultimi anni.  Secondo Voicebot.AI, la base di installazione degli smart speaker negli Stati Uniti è...