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CELI parteciperà al workshop Speech & Text Analytics: soluzioni ed esperienze

CELI Language Technology sarà uno degli speaker al workshop organizzato da CMI Magazine, che si svolgerà a Milano, presso il centro Copernico, il prossimo 22 Giugno.

Mariella Borghi, Business Development Manager e Antonio Mazzei, Operations Manager esploreranno le potenzialità di Speech e Text Analytics evidenziando le sinergie esistenti tra Customer Experience, Semantica e Intelligenza Artificiale. Inoltre, si comprenderà come possono essere usati gli algoritmi di intelligenza artificiale e di Natural Language Processing per esplorare i dati testuali, estrarne valore e scegliere gli strumenti adatti a guidare le strategie di business.

Il workshop “ha lo scopo di illustrare i traguardi tecnologici e le esperienze concrete nell’ambito degli Speech & Text Analytics, strumento efficace, e ormai indispensabile, per comprendere la voce del cliente, migliorare le relazioni e la Customer Experience attraverso ogni canale”.