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Compliance nei contact center: come gestirla con la Voice Technology
La voce è, da sempre, una componente fondamentale per i contact center. Negli ultimi anni, tuttavia, i contact center hanno sviluppato strategie omnichannel che vanno ad abbracciare nuovi canali attraverso i quali i clienti possono interagire con loro....
Opinion Mining: cos’è e quali sono i vantaggi
Ogni Cliente che acquista un prodotto o servizio avrà un’opinione sulla sua qualità. Negli ultimi anni, per esempio, le recensioni online hanno cambiato la faccia del marketing diventando uno strumento primario che i consumatori utilizzano per acquisire...
CELI alla conferenza “Umanisti e impresa. Si può!”
Il 27 novembre 2019, a partire dalle ore 9.15, CELI partecipa a “Umanisti e impresa. Si può!”, conferenza organizzata dal Contamination Lab dell’Università di Pisa. L’evento è un’occasione di incontro tra gli studenti dell’ateneo e le aziende legate al...
CELI alla tavola rotonda “Fashion, IP and new technologies”
Il CEO di CELI Vittorio Di Tomaso prende parte alla tavola rotonda “Fashion, IP and new technologies” organizzata da UNION-IP che si tiene lunedì 25 Novembre 2019. L’appuntamento è presso il Palazzo del Senato a Milano dalle ore 14 in poi.L’evento è...
CELI alla tavola rotonda “Innovazione tra pubblico e privato, tra digitale e scienze umane”
Venerdì 15 Novembre, a partire dalle ore 10, CELI partecipa alla tavola rotonda “Innovazione tra pubblico e privato, tra digitale e scienze umane”.La discussione, alla quale prende parte anche il nostro CEO Vittorio Di Tomaso, rientra nell’evento...
CELI al meetup “La voce è la nuova interfaccia”
CELI interviene al meetup dal titolo “La voce è la nuova interfaccia”, che si tiene il 21 novembre a partire dalle ore 19 presso Mikamai e LinkMe a Milano. La nostra Federica Chierici, Technical Sales Representative e Linguista Computazionale di CELI,...
Women in tech: le donne che hanno cambiato il mondo della tecnologia
Recentemente è stato celebrato l'Ada Lovelace Day, una commemorazione internazionale legata alle conquiste delle donne nella scienza, nella tecnologia, nell'ingegneria e nella matematica (STEM). L'obiettivo è quello di aumentare il profilo delle donne...
CELI partecipa a CLiC-it 2019
Anche quest’anno CELI prende parte a CLiC-it 2019, la più importante Conferenza italiana sulla Linguistica Computazionale giunta alla sua sesta edizione. L’evento si tiene dal 13 al 15 novembre a Bari presso il Dipartimento di Informatica dell’Università...
CELI partecipa a Piemonte Fabbriche Aperte 2019
Anche quest’anno CELI prende parte a Piemonte Fabbriche Aperte, iniziativa che permette ai cittadini di visitare gratuitamente aziende, fabbriche e poli d’eccellenza industriale piemontese. Quest’anno PFA è gemellata con il primo Festival della Tecnologia...
Assistenti vocali: il futuro è nella personalizzazione
Le tecnologie vocali e gli assistenti vocali sono sempre più diffusi: sappiamo come affrontarli come esperti di marketing e di business? Cosa vogliono gli utenti e come possiamo migliorare la loro esperienza? Quali saranno le evoluzioni che ci attenderanno...