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Knowledge management
L'analisi semantica per rendere più efficace il reperimento delle informazioni
Il patrimonio di conoscenza interna all'azienda è il motore di ogni decisione di successo.
E' informazione dove serve, quando serve e solo nella misura in cui serve.
E' ciò che consente di prendere le decisioni giuste, di risolvere situazioni problematiche,
di innescare procedure efficaci.
Le tecnologie di analisi strutturale e linguistica di CELI supportano l’immissione di
informazioni nella base di conoscenza aziendale. Tali tecnologie minimizzano i costi di (ri)
organizzazione della conoscenza aziendale in funzione dei processi decisionali e produttivi.
CELI fornisce soluzioni integrate nel flusso di lavoro aziendale che permettono di accedere,
nel minor tempo possibile e con l'efficacia richiesta, a tutte le forme di conoscenza aziendale.
L'intelligenza linguistica per il Knowledge Management
L'analisi linguistica consente una indicizzazione e una ricerca più precise ed efficaci rispetto alle soluzioni tradizionali
basate su keywords
- indicizzazione basata su analisi morfo-sintattica del testo (indicizzazione delle forme citazionali delle parole)
- annotazione semantica per concetti e relazione soggetto/oggetto/predicato
- estrazione automatica di concetti e termini notevoli
- classificazione automatica multidimensionale e navigazione facet based
Contesti di uso
Le tecnologie di supporto alle pratiche di KM sviluppate da CELI
sono adottate per la gestione di basi documentali medio-grandi, tanto in contesto intranet che internet.
- call center: gli operatori utilizzano Sophia Semantic Engine per fornire risposte agli utenti finali nel minor tempo possibile (IC Service - Roma, gruppo Infocamere)
- siti web di servizi pubblici e istituzioni per favorire l'accesso all'informazione da parte degli utenti. (Comune di Torino, Provincia di Torino, della Regione Piemonte
- accesso a collezioni di documenti specialisti (patrimonio legislativo del Consiglio Regionale della Valle d'Aosta)
Per saperne di più
Applicazioni e soluzioni
Ulteriori informazioni su
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